【EIZO產品保固期】
| 5年保固*2 | FlexScan 和 ColorEdge 全系列 |
|---|---|
| 3年保固 | 除上述以外的FlexScan LCD系列，FA-2090、RadiForce 系列、FlexScan T1721、 FlexScan T2351W、FlexScan CRT、i-Sound for LCD/CRT |
| 2年保固 | DuraVision FDS1901 |
| 1年保固 | Stand、Arm等選購周邊商品（除各式線材) |
＊EIZO確保客戶權益，5年保固內容參考如下 ：
- 5年保固以統一發票之購買日期或產品序號+1個月為產品保固起始月日且以產品使用時間限3萬小時(含)為依據。
- 面板保固依統一發票日期起3年內(含)，或出廠月份+3年又1個月來作為依據。
【新品不良DOA】
- 提供自購買日起七天內免費換相同全新產品之服務。
- 新品不良DOA提供七天內換貨新品不良定義： (a) 無法顯示
(b) 無法開啟顯示器電源
(c) 控制功能無效
(d) 安規人身顧慮
(e) 到貨機器外觀破損
(f) 機台型號包裝與內容不符
【全球保固】
EIZO產品擁有全球*1保固；凡保固期內之產品皆可由全球各代理商提供保固服務*2。(日本國內產品例外)
*1:2005年為準，在EIZO分公司與EIZO認定代理商存在如下36國家、地區：
澳大利亞、奧地利、比利時、加拿大、捷克共和國、中國、賽普勒斯、丹麥、芬蘭、法國、希臘、香港、印尼、以色利、義大利、韓國、盧森堡、馬來西亞、荷蘭、 挪威、波蘭、葡萄牙、菲律賓、南非、俄羅斯、新加坡、斯洛維亞共和國、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、土耳其、英國、美國
*2:跨國保固服務依當地代理商保固服務內容為準。
【產品保固說明】
有以下情形的發生，產品將不在保固範圍內，如需要產品服務則需要另外收費。
- 產品序號貼紙不清楚、更改或被撕掉者。
- 人為損壞的損傷、變色、功能退化(包含液晶面板)
- 液晶面板、背光板的累積退化。(亮度的變化、顏色的變化、重影等)
- 原廠指定的消耗品。(開關/按鈕類、旋轉關節等消耗品)
- 因下列原因所造成之產品損害、破壞或功能異常：
(a)使用不當、疏忽、火災、水災、電擊，非自然之動作、不當之改裝，
或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。b)由未經EIZO總代理商 雄浪國際授權之人員或消費者本身維修或拆卸。
(c)對產品進行拆裝。
(d)未使用原廠包裝而運送過程中所導致之損害。
(e)非產品本身之因素，例如電源線失常或失效。
(f)正常之磨損或剝離。
(g)使用不符合EIZO規格之週邊產品或零件。
(h)其他任何與產品缺陷無關之因素。亮點保固規則】
【LCD Panel亮點之認定標準】
EIZO總代理商 雄浪國際為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的液晶面板符合下 列亮點保固規則，即屬於良品。| 亮點總數(含) | 暗點總數(含) | 亮暗點總數(含) | |
FlexScan 17吋系列：S1721 / S1701 FlexScan 19吋系列：S1961 / S1932 / S1921 / FlexScan 20吋以上系列：S2202W、S2233W、S2243W、S2402W、S2433W、SX2462W、SX2762W、SX3031W、HD2442W、FX2431、FS2331、FS2332、EV2315W、EV2335W |
3 點* | 5 點* | 5 點* |
FlexScan 20吋以上系列：S2100 ColorEdge全系列 |
依EIZO原廠規格 | 依EIZO原廠規格 | 依EIZO原廠規格 |
*註 亮點為在黑色底下出現之不正常顯示的點
*註 暗點 為在 RGB 底下出現之黑點或洋紅色等不正常顯示的點
*微亮點不在此保固範圍內（微亮點約為1/2個點或50μmφ）
【到府收送服務】
EIZO總代理商 雄浪國際提供五年條件式保固中包含免費到府收送服務，但如果客人將產品包裝遺失或丟棄將酌收手續費，若有問題請直接與EIZO總代理商 雄浪國際服務中心連絡。
請將產品裝回原廠包裝﹝內含緩衝材，即保麗龍﹞內，並請與原購買經銷商或EIZO總代理商 雄浪國際客戶服務中心 連絡洽詢，以安排收件相關事宜。
【請配合我們】若需要保固服務，您需要提供：
(a) 產品型號以及產品購買日期之銷售發票或產品序號
(b) 您的姓名、住址、電話
(c) 說明您遭遇之間題
EIZO 總代理 雄浪國際股份有限公司。
電話：(02) 2501-5885
Web：www.gwic.com.tw
電子郵件服務: webmaster@eizo.com.tw